中古パソコンショップ　スター・リユース・マーケット

特定商取り引き法に基づく表示


販売業者名

AIM・OKINAWA21

所在地

〒904-2162 沖縄県沖縄市海邦1-12-15(AIM・OKINAWA21事務局）

運営責任者

河野　一郎

電話番号(サポート・ご注文は受け付けおりません。）

(098)-894-9172

FAX番号

((098)-894-9172

メールアドレス

info@aim-okinawa21.com

商品代金以外の必要料金

送料：1500円（税込）
代金引換手数料：５００円
e-コレクト決済手数料：商品代（送料を含）の５％


商品等の引き渡し時期

４営業日以内に発送致します。

返品・交換について

商品到着後７日以内にお申し出ていただいた場合のみ、下記の費用をご負担いたくことを条件にお客様都合の返品をお受けいたします。
 
■返品の際にお客様にご負担いただく費用
１ 商品返送時の送料
２ 再クリーニング＆動作チェック費用：2940円（税込）
３ 返金時の送金手数料：400円（税込）

■返品方法
■ 商品返送時に、ご返金先の口座を記載のうえ、ご返送いただきます。
■ 商品ご返送後、７日以内にご指定の口座にご返金いたします。

■注意事項
運送事故など 商品到着時の初期動作不良に関しては原則的に交換対応になりますので、交換対応をお断りしての返品希望はお客様理由返品扱いになります。

■返品をお断りする場合
● 返品連絡後3日以内にご返送できない場合は、お断りする事がございます
● 転売された場合はお断りすることがあります
● 分解、改造など商品の性質が変化した場合はお断りする事がございます
● お客様の不注意で故障した場合などはお断りすることがあります
● ソフトウェア製品は著作権保護の観点より、一切の返品を受け付けておりません。
● 周辺機器に関しては、消耗品開封後は返品できません。

■お客様理由交換サービス
上記期間内に返品ではなく、購入価格以上の値段の弊社の指定する別の製品と交換される場合は、上記返品手数料(再クリーニング＆動作チェック費用)を免除いたします。実費（差額＋送料）のみでの交換が可能です。


不良品・保証について

証１　【初期不良6ヶ月保証】
● 当社で万全の動作チェック後発送させて頂いていますが、万が一の運送中の故障や隠れた瑕疵に対する保証として最初に商品が到着してから6ヶ月の無償修理を保証します。
ただし、液晶部分は初期不良60日間保証となります
● 期間：商品到着後6ヶ月間（液晶部分は60日間）
● 保証対応の際の送料負担に関して

商品到着後７日以内＞当社負担　

商品到着後７日経過後＞お客様負担

*注意事項*
● 商品到着後７日以内でも、連絡後3日以内に商品返送ができない場合は、お客様負担になることがあります。
● 商品到着後７日経過後の送料はお客様負担とさせていただきますので、お早目の動作チェックをお願いいたします。
● 保障期間が過ぎた場合や保証対応できない場合は、有償対応になります。
● 液晶部分とは液晶パネル、バックライト、インバーター等、液晶関連部位をいいます

【保証対応をお断りする場合】
● 日本国外からのお荷物の着荷はお受けできません。
● 日本国外に持ち出された場合は、保証が受けられなくなることがございます。
● 転売をされた場合、保証が受けられなくなることがございます。
● お客様でパソコンの中をあけた場合は保証が受けられない場合があります

【安心の永久保証】
下記の部分は商品購入後、永久に無償修理を保証します。無料で修理・交換ができます。
・ハードディスク（１MB以上の不良クラスタ、その他動作不良）
・増設メモリ
・ACアダプタ（富士通、IBM、NEC、東芝、日立のみ）
 
*注意事項*
● 初期不良期間以降の送料負担はお客様負担とさせていただきます。
● お客様の過失で故障した場合は有償になる場合がございます。
● 保存されているデータは一切保証できません。
● ACアダプタは落雷が原因の故障や外損による断線などは保証対象外になります
● 1年につき1回の保証とします。1年間に同じ部位で2度目以降は有償対応になります。

■■■　保証範囲　■■■
●商品スペック説明欄に記載部分の機能のみを保証します。

*注意事項*
● 商品スペック説明欄に記載の無い部分は原則的に保証対象外です。
● 中古独特の経年劣化や通常利用での外装劣化に関しては保証対象外です
● 消耗品(特にバッテリー)に関しては保証対象外になります。
● 保存データ等、データに関しては一切の保証外になります。
● 通常利用に支障の無い程度の物理的欠品は保証対象外です。

■■■　補足：原則として保証範囲外のもの一覧　■■■
モニターについて
● 外観の経年劣化(色やけ、黄ばみ、シール跡、ゴム脚欠品 等）
● 通常使用に支障の無い程度の表示機能の経年劣化
● 輝度調整、コントラスト調整、その他調整関連の劣化
● 小傷、ヒビ、シールはがし跡などで、外観を大きく損ねないもの
● 調節ノブやCRTの台等の欠品で基本動作に支障の無いもの

*注意事項*
型番の指定のないオプションモニターはイメージ画像です。必ずしも写真と同じ外観のものが届かない場合があります　メーカーに関してはご指定が無ければ大手メーカー製品となります

■液晶画面について
● 経年劣化によるバックライトの輝度低下で支障の無い程度のもの
● 経年劣化による若干の黄ばみ
● 液晶表面の微細な擦り傷・かきキズ等で2cm未満のもので目立たないもの
● 0.5インチ以下のサイズ誤差
● ドット抜け・常時点灯で30cm以上離れて目視した際に10個未満のもの

*注意事項*
ドット抜け・常時点灯に関してはTFT液晶の性質上、新品時より若干数あるものがございます。メーカー補償範囲にも含まれず、故障ではございません

■パソコン本体について
● 経年劣化等による外装劣化

小傷、シール跡、タバコ跡、クラック（2cm未満）、欠け（2cm未満）、ラッチ折れ、塗装ハゲ変色　キーボードの文字消え（完全に消えているものが5つ未満）
● 経年劣化等による欠品
; 各種カバー類、ねじの欠品（動作に問題の無い部分）、ゴム足欠品、付属品として記載の無いものの欠品
● 経年劣化による機能低下

ヒンジきしみ、緩み、HDDの不良セクタ（１MB未満）、各種ロック・カバーの割れ、タッチパッドなどのポインティングデバイスの反応のにぶりや過敏反応、ハードディスクの動作音、冷却FANの動作音(BGM環境下で気にならない程度のもの）
● バッテリー関連全般
; 充電できない・すぐに切れる・バッテリーそのものが無い・バッテリーを差し込むと起動しない等 
● その他、中古特有の機能制限など

CMOS保持電池切れ、BIOSパスワードロック、入出力インターフェースでスペック欄に表記の無いもの、パソコンの起動動作、通常利用に支障の無い部分で経年劣化の範囲に該当するもの 

＊保証対象外の部分で不具合があった場合はあきらめずにお気軽にご相談ください！出来る限りの対処は誠意をもってさせていただきます。
（お客様送料負担での交換対応や無償修理等）

■■■　その他注意事項　■■■　※重要※
バッテリーの使用耐年数は約2〜3年です。中古ノートパソコンにおいてバッテリーはほとんど使えないものとお考えください。
新品のバッテリーは各メーカーから直接お買い求めください。
ハードウェアの不良やご利用方法の間違いなど、ご購入されたパソコンが原因で万が一大切なデータが消えてしまっても、データに関しては一切保証できません。
CD-ROMドライブの故障が原因で、お客様のお手持ちのCDが読めなくなったとしても、一切保証できません。大切なCDを守る為に必ずコピーしたCDをご利用ください。

■■■　下取り保証　■■■
５０％高額買取保証
当方で購入いただきましたパソコンは購入後6ヶ月以内で完全に動作するものであれば当方で買い換え頂く事を条件に購入時の50%の価格で買取させていただきます。
（ただし一部の商品やオプション品、消耗品は除きます）


　サポートについて

■ Eメール 24時間受付
■ お電話 平日10：00〜18：30　
平日18:30〜23:00　休日・祝日14:00〜23:00 緊急連絡TEL業務有り
■ FAX 24時間受付

*注意事項*
● メールチェックは最低1日に1回以上行います。
（平均レスポンス　約6時間　最大レスポンス　24時間以内）
● FAXは平日順次処理いたします。
● お急ぎのご注文やその他お取引の上で重要な事項（変更等）の場合はメールではすぐにお返事できない事がありますので必ずお電話にてご連絡ください。

■■■　サポート方法　■■■

永久サポート
商品到着後コンピュータ関連のあらゆるご質問に永久にお答えいたします。関係の無いことでも出来る限りの情報提供をさせていただきます。

*注意事項*
● インターネット接続関連はプロバイダー様に直接お問い合わせいただくことがあります。
● 各種アプリケーションに関しましては製造元に対応をお願いする場合がございます。

■■■　無料サービス　■■■

再セットアップ
● 万が一のＯＳトラブルの際、初心者の方でも安心してお買い求め頂く為に、購入後永久にシステム再インストール無料サービスさせていただきます。
● 送料のみのご負担で、初期出荷時の状態に復元されます。
● ただし必要なOSはお客様のほうでご用意いただく必要があります。
● 再セットアップすると、データはすべて消えますので、必要なデータは事前に保存していただく必要がございます。

高額買取・下取り
買い換えの際など高額査定買取・下取りサービスいたします。不要なパソコンや周辺機器がございましたら、高額で査定・買取させていただきます。

インターネット設定
● 万が一購入後にインターネットの接続が出来なかった場合、必要な機器を購入いただくか、一緒にお送りいただきましたらインターネット設定無料サービスさせていただきます。
● 往復の送料はご負担いただきます。
● 設定に必要な資料・情報は同梱いただきます


個人情報の保護について

当店では、当店サービスで得たすべてのあなた様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。

個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。